Offre d'emploi

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Titre d'emploi :
Technicienne ou Technicien en informatique
Numéro de référence :
DPA000038
Catégorie d'emploi  :
Technologies de l'information (Informatique) et multimédia
Direction :
Direction des systèmes et des technologies de l'information
Service :
Service de soutien informatique
Statut de l'emploi :
Remplaçant à temps complet (non permanent) avec 8% vacances
Durée de l'emploi prévue :
Jusqu'au retour du titulaire
Lieu de travail :
Cégep de Sainte-Foy
Horaire de travail :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00
Début d'affichage externe :
2018-12-06
Date et heure de fin de l'affichage externe :
2018-12-19 23:59
Échelle salariale :
21.35$ - 30.45$
Entrée en fonction prévue :
2019-02-04
Le Cégep de Sainte-Foy souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les autochtones à présenter leur candidature.
Description :
Le rôle principal et habituel du/de la technicien(ne) en informatique au Service de soutien informatique consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement d'ordinateurs et de périphériques, de logiciels, d'appareils mobiles ainsi que fournir du soutien technique aux utilisateurs.

Plus particulièrement, le/la technicien(ne) en informatique:

- apporte un soutien aux différents utilisateurs des technologies de l'information: les employés, les professeurs ainsi que les étudiants utilisant les laboratoires informatiques;
- veille au bon fonctionnement des divers équipements présents dans les laboratoires: ordinateurs, imprimantes, etc.;
- effectue des dépannages techniques (système d'exploitation, pièces matérielles, etc.);
- effectue le suivi des appels de service auxquels il/elle a répondu dans le système de gestion de suivi des appels;
- rédige la documentation appropriée selon les tâches qu'il/elle effectue;
- procède à l'inventaire du matériel informatique, incluant la manutention, selon la procédure établie;
- au besoin, il/elle accomplit toute autre tâche connexe.
Exigences :
Scolarité et expérience

Détenir un diplôme d'études collégiales en informatique ou détenir un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Conditions exigées par le Collège:
Posséder:

- une bonne aptitude pour le service à la clientèle;
- un excellent esprit d'analyse en relation avec le travail de diagnostic à faire;
- une bonne aptitude à travailler en équipe;
- la capacité d'utiliser des méthodes de travail rigoureuses appropriées à la tâche;
- les connaissances techniques adéquates pour tous les types de travaux sur les ordinateurs : installation et configuration de composantes, disques, mémoire et cartes diverses, équipement de production audiovisuel, etc.;
- la connaissance des plates-formes mobiles, iOS et Android;
- la connaissance des systèmes d'exploitation Apple MacOS, Microsoft Windows et leurs différentes configurations;
- la connaissance de systèmes de déploiement, tel Microfocus Zenworks Configuration Management (ZCM) ou Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), ainsi que la connaissance de Deploy Studio, un atout.
- une connaissance approfondie de la Suite Microsoft Office et des outils de bureautique usuels;
- la capacité de comprendre les caractéristiques d'un environnement réseau et son impact sur le travail des utilisateurs;
- une bonne connaissance des outils permettant d'exploiter le réseau Internet (particulièrement les fureteurs et les logiciels de courrier électronique);
- la capacité d'apprendre à un niveau fonctionnel une grande variété de logiciels;
- une bonne connaissance du français écrit;
Tests requis :
Remarques :
Il s'agit d'un remplacement de plus de 15 semaines qui se terminera au retour de la titulaire du poste, et ce, au plus tard le 1er novembre 2019.

Note : Le Collège se réserve le droit de faire passer des tests, examens écrits ou oraux, lui permettant d’évaluer si le candidat répond aux conditions exigées.
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